Comment vendre plus sur Etsy ? 9 Conseils

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Sur la marketplace Etsy, on voit de plus en plus d’artisans qui vendent leurs créations fabriquées à la découpeuse laser : lampes, produits personnalisés, fichiers numériques, porte-clés, tableaux, etc. La concurrence est rude et il est difficile de faire sa place. Pourtant, il y a certains vendeurs qui vendent (beaucoup) plus que les autres. Etsy les récompense en les plaçant en première position des recherches. Quels sont leurs secrets ? Comment vendre plus sur Etsy ? C’est ce que vous allez voir avec ces 9 conseils.

0- Vendre sur Etsy : frais

Avez-vous bien chiffré vos charges ?

Savez-vous exactement combien prend Etsy sur la vente d’un objet ? Il est indiqué 5 %, mais vous avez encore 4 % pour la gestion du paiement, puis la TVA sur les transactions…ça fait mal. C’est donc un total de 9%. Les impôts nous prennent encore 12,8% en statut micro-entreprise artisanale.

Pour nous, la première chose à faire est de calculer vos prix de vente pour gagner de l’argent, et non pas en perdre (c’est du vécu, des envois de colis aux USA où tu te rends compte en postant le colis que tu gagnes 5 € dessus…).

L’article qui en parle est en cours de rédaction !

1- S’inspirer des autres vendeurs Etsy

Ce qu’on adore avec cette marketplace, c’est qu’il est possible d’espionner ses concurrents très facilement. On voit en un coup d’oeil le nombre de ventes, les commentaires, mais également les produits vendus (si le vendeur n’a pas désactivé cette fonctionnalité).

La première chose à faire est d’analyser ce que font les meilleurs vendeurs. On peut dire qu’ils respectent presque à la lettre le manuel du vendeur mis en ligne par la plateforme. Sur le blog have-it.fr, on a trouvé une astuce sympa.

Rendez-vous sur le site Craft-Count pour trouver les meilleurs vendeurs Etsy. On tombe directement sur CaitlynMinimalist, une boutique américaine de bijoux qui a fait plus de 4 millions de ventes ! C’est juste dingue. Dans cette boutique, 330 produits sont disponibles à des tarifs très abordables. Ils doivent certainement venir tout droit d’Asie (c’est marqué fait-main…mais ça m’étonnerait que ce soit de l’artisanat made in USA).

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Dans la suite de l’article, on décortique un peu les bonnes pratiques de ces vendeurs qui cartonnent.

2- Choisir une niche et créer plusieurs boutiques Etsy

La base est de choisir une niche.

Pas une niche de chien, hein ;-).

En marketing, une niche commerciale est un secteur d’activité très fermé. Par exemple, si vous vendez des vêtements, il vaut mieux créer une boutique 100 % dédiées aux chaussettes en laine plutôt que de vendre de tout. Si vous créez des gravures photos, alors essayez de ne vendre que ça.

Choisir une niche permet une spécialisation. Pour les clients, vous paraissez plus pertinent pour répondre à leur problème. Il existe certaines entreprises qui cartonnent en ne vendant que des boutons, d’autres que des parapluies.

Forcément, le conseil suivant est de créer plusieurs boutiques sur Etsy, si vous voulez créer des produits qui n’ont rien à voir les uns avec les autres. Les clients s’y retrouvent plus facilement dans une boutique thématique qui leur parle. C’est encore plus vrai si vos passions sont totalement incompatibles. Par exemple des produits dérivés de StarWars et d’autres plutôt zen.

Comment vendre sur Etsy avec plusieurs boutiques ? En fait, c’est très simple puisque vous avez la possibilité de gérer toutes vos boutiques depuis la même interface.

3- Analyser, tester, et recommencer

Autre gros avantage de cette marketplace : les statistiques très détaillées que l’on peut consulter. Vous avez :

  • Des statistiques générales.
  • Des informations relatives à chaque fiche produit.
  • Des informations financières.
  • Etc.

On aime bien regarder les statistiques des fiches produits et voir comment les internautes arrivent sur cette page. Quels mot ont-ils tapé dans leur moteur de recherche Google, ou sur Etsy ?

 

Par exemple, pour la vente d’un arbre de vie découpé au laser :

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Cela nous permet d’évaluer la pertinence de notre titre et de nos tags.

4- Vendre des créations de qualité

Pour nous, c’est aussi très important. Les clients ne s’y trompent pas généralement. Quand ils reçoivent leur commande, ils peuvent évaluer la qualité des matières premières, l’amour mis dans la conception et la création, la durabilité. Créer de la qualité, c’est la garantie de pouvoir obtenir des commentaires élogieux. Sur Etsy, c’est indispensable. Sur votre site internet, vous pouvez les modifier, les supprimer ou choisir de mettre certains en avant et pas d’autres. Sur la marketplace américaine, vous ne pouvez rien cacher. Un avis négatif, et vous courrez à la catastrophe (à moins d’offrir un cadeau à celui qui a posé le commentaire en lui suggérant gentiment de le modifier).

D’ailleurs, on vous conseille de mettre un petit mot dans chaque commande et de demander aux clients de laisser un avis. Pendant le mois de décembre, alors qu’on était vraiment débordé, on a fait l’effort de continuer à écrire nos mots de remerciement à la main, avec le prénom de la personne qui a commandé. Généralement, les clients sont contents.

5- Utiliser le storytelling

Vous connaissez le storytelling ? C’est une méthode pour vendre plus en racontant votre histoire. En complétant votre bio avec une super vidéo, en expliquant aux potentiels clients l’amour que vous mettez dans la création, vous avez plus de chances de vendre sur Etsy. Vous faites appel à l’émotionnel.

Mais attention ! Ne faites pas ça n’importe comment ! Le storytelling est un métier à part entière. Voici quelques conseils :

  • Ne racontez pas votre vie telle qu’elle.
  • N’oubliez pas que le héros est votre client. Les gens sont, par nature, égoïstes. Vous avez tout intérêt à utiliser le vous et à mettre en avant la qualité de vos produits.
  • Parlez de votre travail artisanal avec passion et amour.
  • Rassurez les internautes sur les délais de livraison, les possibilités de retour.

6- Optimiser ses fiches-produits

Comment vendre plus sur Etsy si vous n’êtes pas visible ? L’optimisation de votre fiche produit est indispensable. Bonne nouvelle : la marketplace permet d’apparaitre dans les recherches Google.

On ne va pas vous faire un long discours alors qu’Etsy a mis en ligne un article récapitulatif à ce propos. En gros :

  • Choisissez un titre pertinent
  • Remplissez tous les tags, en commençant par un mot clé fortement demandé sur internet et qui a une faible concurrence (voir sur Ubersuggest). Le top est que ce premier tag soit aussi les premiers mots de votre titre.
  • Améliorez votre visibilité à l’internationale en modifiant manuellement les mots-clés pour les autres langues.

7- Prendre de belles photos de ses créations

Comment vendre plus sur Etsy ? Avec de belles photos bien sûr ! Il est difficile pour certaines personnes d’imaginer telle ou telle créations dans leur maison ou sur eux. C’est pour cette raison que des photos de bonne qualité sont indispensable. Etsy vous accompagne en vous donnant des pistes sur les types de photos qui seraient bien.

Personnellement, on vous donne ce conseil mais on est pas super doués. Le problème, c’est qu’on vend beaucoup trop d’articles pour pouvoir prendre le temps de faire de superbes photos. L’idéal, ce serait de pouvoir photographier nos lampes dans de belles maisons en peu design. La photo raconte une histoire. Encore mieux : avec des gens sur les photos, car c’est l’idéal pour que le client se projette.

8- Partager ses créations sur les réseaux sociaux

Un autre conseil, c’est de partager un maximum sur les réseaux sociaux. Le réseau social à la mode pour les créations fait-main, c’est Instagram. Le problème, c’est qu’il faut pas mal de travail pour avoir un grand nombre d’abonnés. On ne va pas vous donner plus de conseils dans cette partie, car on n’a pas encore fait l’effort de se démarquer sur Insta (mais c’est l’un des gros objectifs pour l’année 2020, et on complètera au fur-et-à-mesure).

Sur les réseaux sociaux, le secret est de vendre sans vendre. La visibilité est essentielle. Plus vous avez d’abonnés, plus vous avez une chance qu’un pourcentage pense à vous lorsqu’il a besoin de faire des cadeaux de Noël ou pour un anniversaire.

9- Investir dans la publicité Etsy

Comment vendre plus sur Etsy avec la publicité ? On a attendu un an avant de tester la publicité. On a mis un tout petit budget à partir du mois de septembre en prévision des fêtes de fin d’année : 2 € / jour, qui ne sont même pas exploités au total. L’avantage, c’est que la marketplace a de bonnes positions sur Google et qu’en activant la pub automatique, alors vous apparaissez dans les premiers résultats Google. Pas mal non ?

 

Par exemple, quand les internautes tapent “fleur de vie”, on est 4e dans les résultats Google Shopping :

comment vendre plus sur etsy

Sur la marketplace, il est très simple d’analyser les performances de ses publicités :

Pour ce mot clé spécifique, 14 498 personnes l’ont vu, 62 ont cliqué, et seulement 3 ont acheté pendant la première quinzaine de décembre. Pour ce cas spécifique, je ne sais pas si c’est vraiment rentable. Mais en tout cas, pour nous, une publicité de ce type est un travail de fond. Ce lot de fleurs de vie à moins de 9€ est un produit d’appel. On gagne des clients que l’on renvoie ensuite sur notre site internet. On obtient aussi leur contact mail, et on les inscrit à notre newsletter.

Conclusion : comment vendre plus sur Etsy ?

Voilà, c’est terminé avec cette article avec nos conseils pour faire plus de ventes sur Etsy.

Pour vous, est-ce que c’est rentable de vendre avec Etsy ? Ou est-ce qu’il y a trop de concurrence ?

Quelles sont vos astuces ?

Répondez-nous en commentaire !

 

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